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SAT · Barcelona · PRESENCIAL

Técnico/a Helpdesk en Barcelona

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Técnico/a Helpdesk en Barcelona

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Barcelona
Tiempo Completo

Descripción de la oferta

¿Te apasiona la informática y ya tienes experiencia en desarrollo? Vive la experiencia profesional y personal trabajando en Nextt del Grupo Tier1.

¿Qué encontrarás en Tier1?

  • Crecimiento constante- En NEXTT no pararás de aprender y podrás seguir creciendo profesionalmente.
  • Somos uno- Podrás vivir muchas experiencias y hacer parte de un equipo profesional cohesionado que estarán dispuesto ayudarte siempre que lo necesites.
  • Estabilidad- Buscamos personas que puedan estar en la empresa por mucho tiempo. Se trata de una posición estable.
  • Retribución salarial- Remuneración según años de experiencia con las tecnologías mencionadas abajo, revisión salarial anualmente y retribución flexible.
  • En Nextt, te ofrecemos la oportunidad de trabajar con soluciones de software y TPV personalizadas para el sector de la hostelería y restauración. Podrás contribuir al desarrollo de tecnología innovadora en un ambiente que valora la customización para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.
  • Estarás rodeado de un equipo que se esfuerza por mantenerse siempre al día con las aplicaciones online y garantizar la seguridad y fiabilidad de nuestras soluciones. Más detalles en su sitio web: www.nextt.es

¿Qué funciones vas a desarrollar?

  •  Solución de Problemas Técnicos: Brindarás asistencia experta en hardware, software y redes, solucionando desafíos tanto de manera remota como en persona, asegurando que nuestros clientes siempre tengan el soporte que necesitan.
  • 🔧 Implantación de sistemas informáticos y software: Instalar, configurar y puesta en marcha de aplicaciones propias o de terceros. .
  • 🛡️ Mantenimiento Proactivo: Mantendrás nuestros sistemas informáticos en óptimas condiciones, anticipándote a problemas y solucionándolos rápidamente para garantizar un rendimiento impecable.
  • 📋 Gestión de Incidencias: Tomarás el timón en el registro, manejo y resolución de incidencias reportadas por clientes, transformando desafíos en soluciones satisfactorias.
  • 🤝 Soporte Colaborativo: Facilitarás apoyo clave a tus colegas, compartiendo tu valioso conocimiento técnico y promoviendo un ambiente de aprendizaje continuo dentro del equipo.
  • 📚 Creación de Documentación: Desarrollarás y mantendrás manuales y documentación técnica, incluyendo guías de usuario e instalación, asegurando que la información sea accesible y comprensible para todos.
  • 📦 Gestión de Inventarios: Administrarás el inventario de la empresa con precisión, manteniendo un registro detallado de nuestros activos para que siempre estén listos y disponibles cuando se necesiten.
  • 🤝 Colaboración Interdepartamental: Trabajarás mano a mano con otros departamentos, facilitando la comunicación y colaboración para alcanzar los objetivos comunes de la empresa.
  • 🎓 Capacitación a Clientes: Impartirás formación sobre nuestras aplicaciones a los clientes, asegurando que puedan aprovechar al máximo nuestras soluciones y potenciar su negocio 🚀.

Oferta detallada

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Salario:
de 19K a 22K (BA)
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Fecha:
Abril 2024
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Localización
Barcelona

Habilidades

Conocimientos necesarios

  • Experiencia mínima de 3 años en una posición similar.
  • Formación en CFGM/S Informática o carrera afín.
  • Conocimientos en Windows, Android, redes, hardware, software de punto de venta (POS), paquete suite office, seguridad informática y base de datos.
  • Conocimientos avanzados en seguridad informática, esenciales para proteger datos críticos y sistemas.
  • Capacidad de comunicarse efectivamente en castellano, catalán e inglés técnico.
  • Experiencia con software de gestión de puntos de venta (POS), esencial para el sector retail y hospitalidad.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo.
  • Disponibilidad para viajar y realizar instalaciones. (Esencial)
  • Carnet de conducir (vehículo).
  • Vivir en Barcelona o alrededores

Conocimientos recomendables

  • Habilidades de comunicación y con la capacidad de simplificar términos técnicos para que sean fácilmente entendidos por los clientes.
  • Proactividad y agudeza analítica para identificar y resolver problemas de manera efectiva.
  • Flexibilidad para adaptarse a las nuevas tecnologías y procedimientos, manteniendo la vanguardia en soluciones innovadoras.
  • Fuerte espíritu de equipo y la habilidad para mantener la calma en situaciones exigentes.

¿Qué buscamos?

  • Buscamos a alguien apasionado por la tecnología, el soporte al cliente, y con ganas de enfrentar nuevos retos cada día.
  • Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y colaborativo, ¡queremos conocerte!
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Av. Cornisa, 3. 2a planta, Hardware Barcelona
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